Избегите проблем с дымоходом и тягой, доверьте монтаж отопительного оборудования сертифицированным мастерам. Мы обеспечиваем расширенную ответственность за качество выполненных работ.
В случае дефектов, вызванных нарушением технологии кладки или сборки, мы бесплатно устраним недостатки или компенсируем ваши расходы.
Срок действия защиты – 36 месяцев с момента завершения монтажа отопительного агрегата и подписания акта приема-передачи.
Гарантия на установку печей
Зачем нужна гарантия на монтаж печи?
Срок действия подтверждает правильность сборки теплогенерирующего агрегата и дымоотводящей системы. При обнаружении дефектов, возникших из-за неквалифицированной сборки, исполнитель обязуется устранить их за свой счёт.
Наличие сервисного периода защищает от рисков неправильного функционирования отопительного прибора, вызванного ошибками при сборке. К примеру, некорректное соединение дымохода может привести к утечке угарного газа в помещение.
Что покрывает сервисный период:
- Устранение дефектов, возникших из-за неправильной сборки.
- Повторная герметизация соединений при необходимости.
- Корректировка работы системы дымоудаления.
Что не покрывается:
- Повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации отопительного устройства.
- Естественный износ деталей.
- Повреждения, вызванные внешними факторами (пожар, затопление и т.п.).
Как правильно пользоваться:
Внимательно изучите условия сервиса, чтобы знать, на что можно рассчитывать. При обнаружении неисправности незамедлительно обратитесь к специалистам, выполнившим монтажные работы. Предоставьте документы, подтверждающие факт проведения работ и дату их завершения.
Какие риски покрывает гарантия?
Наша страховка распространяется на дефекты, возникшие по причине ошибок при кладке отопительного прибора. Если обнаружено нарушение герметичности дымохода, приводящее к задымлению помещения, это также покрывается страховкой. Компенсация распространяется на случаи неправильного монтажа, повлекшие за собой выход из строя элементов конструкции, например, трещины в кладке из-за несоблюдения температурных зазоров.
Исключения из страхового покрытия
Страховка не покрывает повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации отопительного агрегата, в частности, использование неподходящего топлива. Также не компенсируются случаи, когда дефекты появились вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как пожар или затопление. Механические повреждения, нанесенные пользователем, например, сколы или трещины, вызванные ударами, не входят в зону покрытия. Ознакомьтесь с нашими Камин с воздушным отоплением быстрое и экономичное решение – возможно, это будет для вас отличным выбором.
Как долго действует гарантия на установку?
Покрытие на выполненную кладку очага действует в течение 36 месяцев с момента подписания акта приемки-передачи. Если в течение этого периода вы обнаружите дефекты, возникшие по вине монтажников, мы обязуемся устранить их бесплатно.
Однако, важно знать, что действие распространяется исключительно на ошибки, допущенные во время кладки. Оно не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией отопительного прибора.
- Естественный износ материалов.
- Механические повреждения, возникшие после завершения работ.
Чтобы обеспечить действие покрытия в течение всего срока, рекомендуется:
- Ежегодно проводить технический осмотр дымохода.
- Использовать только рекомендованное топливо.
- Соблюдать правила пожарной безопасности.
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием или эксплуатацией вашего очага, обращайтесь к нам за консультацией.
Что нужно для сохранения гарантии?
Для поддержания действия обязательств на монтаж отопительного устройства соблюдайте следующие правила:
Первый розжиг: До первого применения отопительной конструкции пригласите специалиста для проверки правильности функционирования и получения инструктажа. Это обеспечит корректную работу с самого начала.
Регулярное обслуживание: Ежегодно проводите техническое обслуживание дымоотводящей системы и топочной камеры квалифицированным мастером. Сохраняйте акты выполненных работ.
Используйте рекомендованное топливо: Применяйте только топливо, указанное производителем в технической документации к теплогенератору. Использование неподходящего топлива может привести к поломке и аннулированию обязательств.
Соблюдайте требования к дымоходу: Убедитесь, что дымоход соответствует требованиям СНиП и техническим условиям производителя теплового агрегата. Неправильно смонтированный дымоход может стать причиной неисправностей.
Не вносите изменения в конструкцию: Любые изменения в конструкции очага или системы дымоотведения, выполненные неквалифицированными лицами, автоматически пркращают действие обязательств.
В случае возникновения неисправностей: Не пытайтесь самостоятельно устранить поломку. Обратитесь к сертифицированному специалисту для диагностики и ремонта. Самостоятельное вмешательство может усугубить проблему.
Гарантия на установку печей
Как подать заявку на гарантийный ремонт?
Для оформления запроса на починку отопительного агрегата, следуйте этой процедуре:
- Подготовьте документы: Соберите договор на монтаж, акт приёмки-сдачи работ и копию чека об оплате.
- Опишите проблему: Составьте детальное описание дефекта, указав, когда он появился и как проявляется. Приложите фотографии или видео, демонстрирующие неисправность.
- Отправьте заявку: Подайте заявление в письменном виде.
- Ожидайте ответа: Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней. С вами свяжутся для согласования даты визита специалиста.
В заявлении обязательно укажите:
- ФО заказчика
- Дату заключения договора
- Адрес объекта, где проводился монтаж
- Контактный телефон
Важные моменты:
Отказ в бесплатном устранении поломки возможен, если:
- Нарушены правила эксплуатации отопительного оборудования.
- Присутствуют механические повреждения, возникшие после сдачи объекта.
- Вмешательство в конструкцию агрегата производилось третьими лицами.
Гарантия на установку печей.
Сколько стоит гарантия на установку печи?
Стоимость обеспечения сохранности смонтированного отопительного прибора рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов.
Основные ценообразующие аспекты:
- Тип отопительного агрегата: Цена для твердотопливных конструкций, каминов и электрокаминов различна из-за разницы в сложности монтажа и потенциальных рисках.
- Сложность монтажа: Трудоемкие работы, требующие нестандартных решений или работы в труднодоступных местах, повышают цену.
- Используемые материалы: Применение премиальных или специфических материалов (дымоходы из нержавеющей стали, жаростойкие герметики) отражается на общей сумме.
- Срок действия защиты: Чем дольше период действия, тем выше итоговая стоимость. Доступны варианты от нескольких месяцев до нескольких лет.
Для точного определения цены рекомендуется вызвать специалиста для оценки объема рбот и выбора оптимального пакета защиты. Предварительную стоимость можно узнать, предоставив информацию о модели отопителя и условиях монтажа.